La reciente modernización de los servicios ferroviarios en España y el giro que ha dado a su política comercial hace que hoy en día, comprar un billete de tren esté siendo más complicado que nunca.

Nuevas tarifas y condiciones particulares de los billetes de trenes, nuevos tipos de boletos, venta de billetes a viajes internacionales… son algunas de las novedades con las que tenemos que familiarizarnos para conseguir comprar nuestros billetes en las mejores condiciones posibles.

A continuación vamos a responder a algunas de las preguntas más habituales.

• ¿Se pueden cambiar o anular los billetes de trenes?
• ¿En que consisten los billetes combinados?
• ¿Se pueden comprar billetes de tren al extranjero desde la web de la empresa comercializadora?

 

¿Se pueden cambiar o anular los billetes de tren?

Depende de la tarifa con la que se ha comprado los billetes de tren.

• En general, los billetes promocionales o mas económicos no son anulables, en aquellos que si lo son, los gastos de anulación de un billete con reserva de plaza, pueden suponer hasta el 50% del coste del billete. 
• No obstante, cuando se trata de tarifas promocionales con un descuento superior al 20% sobre la tarifa general, no dejan en la mayoria de los casos, opción al cambio ni a la devolución o conllevan unos gastos de cambio/anulación muy elevados:

 

Tarifas billetes Renfe

 

Tarifas Renfe para billetes comprados a partir del 1 de julio del 2021:

 

Desde el día 1 de julio del año 2021, Renfe estructura sus tarifas de venta de billetes en solo 3 opciones con diferentes prestaciones, derechos y servicios a contratar con ellas:

 

Billete BÁSICO

 

Es el billete más económico que comercializa Renfe en sus trenes AVE y Larga Distancia. No permite elegir asiento ni cancelar el billete aunque se puede mejorar mediante el pago de extras al comprar el billete.

 

Billete ELIGE

 

Dos opciones, Elige o Elige Confort

Es un billete mas caro que la tarifa Básica que aporta algunos extras, entre otras mejoras permite hacer cambios con una penalizacion del 20%y anular el billete con una penalización del 30%.

Con esta tarifa, si queremos seleccionar asiento conllevará un sobrecoste de 5 euros y por ejemplo, viajar con Mascotas conllevará un sobrecoste de 10 euros.

 

Billete PREMIUM

 

Sería la tarifa mas cara de los billetes que comercializa Renfe para sus trenes AVE y Larga Distancia.

Permite el uso de asientos mas confortables y con mas espacio, servicio de restauración en el asiento y cambios gratuitos en el titular del billete o viajar con mascotas sin otro sobrecoste.

 

 

Antiguas tarifas para billetes RENFE vendidos antes del 1 de julio del 2021:

 

La tarifa PROMO:

 

• No admite cambios ni anulaciones. Así que si no quieres perder tu billete, ¡revéndelo en Truecalia!

 

La tarifa PROMO+:

 

• Cambio: Recargo del 20% sobre el importe de billete.
• Anulación: Recargo del 30% sobre el importe de billete.
• En caso de perdida del tren, tienes 30 minutos para cambiarlo por otro billete de las mismas condiciones para el próximo tren, pero con un recargo del 20% sobre la tarifa base del nuevo billete.

 

La tarifa billete FLEXIBLE:

 

Este billete tiene las mismas características comerciales que los billetes de tarifa general pero con la ventaja de una gran flexibilidad en su uso y disfrute:

• Cambio: gratuito. Con el billete flexible el viajero puede realizar los cambios previos a la fecha de salida del billete que considere precisos sin coste ninguno salvo pagar la difernecia entre el coste del billee original y el nuevo enc aso de que la hubiera.
• Anulación: El viajero puede anular el billete flexible con solo un recargo del 5% sobre el importe de billete.
• En caso de perdida del tren, tienes 30 minutos para cambiarlo por otro billete de las mismas condiciones (clase igual o inferior y mismo trayecto) para el próximo tren, sin recargo alguno.

 

Las tarifas MESA:

 

• No admiten cambios.
• Gastos de anulación del 50% sobre el precio del billete.

*La entidad emisora ha suprimido las tarifas Web y Estrella al proponer las nuevas tarifas PROMO, PROMO+ y FLEXIBLE.

 

La tarifa IDA Y VUELTA:

 

• Podrán anularse cada uno de los trayectos de manera individual pero con un coste del 40% del billete anulado.

 

 Los Bono AVE

 

La finalidad de esta tarifa es dar servicio a los viajeros que usan con mucha frecuencia el AVE entre dos puntos ya sea en trayecto de ida o de vuelta.

El Bonoave es un abono de 10 viajes, unipersonal nominativo e intransferible que una vez comprado, caduca a los 4 meses de usar el primer billete.

Al compralo se saca para una única persona y un único trayecto en ida o vuelta.

La principal ventaja de los Bono Ave es su precio, permiten un descuento sobre el precio del billete del 35%. Se puede comprar tanto en Bono AVE en clase turista como en clase preferente.

Otra venta del Bono Ave es que en caso de que se pierda el tren, el coste del nuevo billete sería solo del 20% sobre el total del billete.

 

Para más información, consultar la sección 3.5. Anulación de Cambio de Billetes de las condiciones generales de trenes de larga distancia.

 

Antes estas importantes penalizaciones por cambio o anulación de los billetes de tren, pusimos en marcha el proyecto TRUECALIA para ofreceros un servicio de intercambio mediante economía colaborativa de billetes de tren entre particulares.

 

¿En que consisten los billetes combinados?

 

Los billetes de tren combinados son boletos que permiten al pasajero viajar en dos trenes distintos que tengan “horarios enlazados” con un sólo título de transporte.

Existe también el billete "Combinado Cercanías" que permite utilizar gratis los servicios de Cercanías presentando un billete de AVE-Larga Distancia. La oferta es aplicable a todas las tarifas y a cualquier recorrido de AVE-Larga Distancia. 

Si queréis poner a la venta vuestros billetes combinados de tren en TRUECALIA, os recomendamos que pongáis un anuncio por cada uno de los trayectos adquiridos, para así tener más posibilidades de encontrar a un comprador, indicando como información adicional la posibilidad de comprar el ticket combinado completo.

 

Tarifas billetes Ouigo

 

Ouigo es la nueva forma de viajar en tren con alta velocidad a precios low cost .

Ouigo iniciara sus primero viajes en tren alta velocidad en Marzo del año 2021.

Inicialmente los billetes de Ouigo dispondrán de tres tipos de tarifa:

 

Billetes Ouigo tarifa básica

 

Es la tarifa mas económica de Ouigo, permite contratar diversas mejoras para elegir asiento en el tren o transportar mas equipaje. Con esta tarifa podremos transportar al viajar en trenes Ouigo una maleta de mano y equipaje de cabina siempre que no superen los tamaños permitidos( bolsa de mano de hasta 27 cm x 36 cm x 15 cm y equipaje de cabina de hasta 55 cm x 35 cm x 25 cm).

 

Billetes Ouigo tarifa plus

 

Esta tarifa tiene un coste adicional de 9 euros que se suman al precio de la tarifa Ouigo basica, a cambio permite elegir asiento (incluidos asientos de tamaño superior al habitual (XL), elegir asiento, disfrutar de entretenimiento en AVE (Wifi..) y transportar mas equipaje.

 

Billetes Ouigo tarifa flex

 

Esta tarifa Ouigo permite cambiar la fecha y/o horario del tren pero no anularlo o cancelarlo.

 

 

 ¿Se pueden comprar billetes de tren al extranjero desde la web?

 

La entidad emisora mayoritaria en España comercializa ahora billetes de tren a ciudades europeas de Francia, Inglaterra, Suiza y Bélgica, pero atención, los billetes extranjeros comprados desde la web de la emisora pueden ser nominativos y estar sometidos a las condiciones de venta de las empresas operadoras del país.De ser nominativos si al empresa emisora no lo autoriza, no podréis venderlos en TRUECALIA.