PROBLEMA CON BILLETE TRUECALIA PAY

 

Si al ir a usar un billete truecalia pay, ha tenido un problema, debe solicitar documentación acreditativa de la incidencia en los servicios de atención al cliente de la entidad emisora (Renfe-AVE) y enviarnosla por email, antes de que pasen 12 horas desde la fecha y hora de salida

 

REGISTRO

• Me he registrado pero no puedo acceder a la página

• Quiero modificar y/o suprimir mis anuncios

• He depositado un billete y no aparece publicado en el Portal
   
• Las estaciones indicadas en mi billete no figuran en el listado de estaciones de Truecalia

 

CONTACTO CON VENDEDORES

• El vendedor no me contesta

• Como contactar con un vendedor de billete de tren
• Recuerde que en los billetes truecalia pay, comprador y vendedor reciben por email y por el sistema interno de mensajeria los datos para poder contactar

 

CONTACTO CON COMPRADORES

• El comprador no me contesta
• Recuerde que en los billetes truecalia pay, comprador y vendedor reciben por email y por el sistema interno de mensajeria los datos para poder contactar

 

MI CUENTA DE USUARIO TRUECALIA

• No puedo acceder a mi cuenta de usuario

• Como puedo darme de baja del Portal

 

Puedes consultar tambien nuestra sección de Preguntas frecuentes.